Abonnement Internet pour mauvais fonctionnement

NOM Prénom
adresse
Tél.: xxxxx

n° de client : xxxx
objet : Résiliation de mon abonnement

(Club-Internet)
(11, rue de Cambrai)
(75927 Paris cedex 19)

votre ville, le xxxxxxxxxxx


Madame, Monsieur,

Suite à l'indisponibilité de ma connexion Internet et mes appels à votre d'assistance téléphonique qui n'ont pas permis de résoudre le problème, je vous demande par la présente de résilier mon abonnement d'accès à Internet.

L'obligation de résultat de votre société n'étant pas respectée, j'invoque par conséquent l'inexécution de votre obligation contractuelle pour résilier mon abonnement et pour demander le remboursement des sommes injustement perçues par votre société.

Je vous informe par ailleurs que je révoque l'autorisation de prélèvement automatique que je vous avait accordé, conformément à l'article 2004 du Code Civil. Je vous réglerai votre prochaine facture, éventuellement réduite des montants que vous me devez, avec le moyen de paiement de mon choix.

Je vous demande également de bien vouloir supprimer de vos fichiers toute information relative à mes coordonnées personnelles, postales et bancaires. Je m'oppose également à toute utilisation, ou mise à disposition à des tiers, de mes coordonnées personnelles, conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Merci de m'envoyer une facture de clôture et une confirmation écrite m'indiquant la date effective de ma résiliation.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature